旅客购票遗失身份证，赣榆公司值班科长于福生急调监控帮找回

8月13日下午，一位旅客满头大汗地来到赣榆公司实名认证处寻求帮助。原来李女士在购票的时候比较着急，买完票忘记拿身份证了。正好值班科长于福生在，看见李女士非常着急，他先安抚李女土不要着急，并帮李女士调取监控查看是不是被哪位旅客拿错了。李女士见于科长热情帮忙，情绪也安稳了许多。

经过监控发现，李女士买完票忘记拿身份证，正好被后面的旅客拿错了，于科长立即来到大厅寻找，发现那位旅客正坐在候车大厅还没走，于科长把事情的来龙去脉跟这位旅客解释了一下，旅客打开钱包一看真的拿错了，连声说“不好意思，我拿错了。”于科长把丢失的身份证拿到李女士面前,李女士连声道谢，并为客运站热情的服务点赞。于科长微笑地对李女士说：“这是我们应该做的，为旅客服务是我们工作的宗旨，得到旅客的认可就是对我们工作最大的欣慰!”