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金盛公交公司开展乘客满意度问卷调查活动

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发表时间:2021-11-30 16:41作者:王浩宇来源:赣榆公司

为充分了解乘客对新开线路602直(Z)各项服务的满意情况,11月30日,连汽金盛公交公司组织开展乘客满意度问卷调查活动,进一步了解乘客心声、提升管理水平,改进服务质量。

金盛公交公司组织工作人员以问卷调查的形式,向乘客发放问卷调查,深入了解新开线路602直(Z)连云港汽车总站至赣榆客运站大站快车的满意情况进行调查,调查内容主要涵盖乘客对开通602直(Z)的满意程度,以及乘客出行方式、出行目的、路线站点设置是否合理、对驾驶员安全服务满意度等内容。与此同时,工作人员还向乘客介绍602直(Z)路线的相关站点和时间班次,宣传乘车安全、疫情防控等常识

本次问卷调查活动,得到了乘客们的大力支持与配合,工作人员也及时了解了乘客们合理的诉求,为日后的工作确立了方向。接下来将认真梳理乘客反映的问题,对照问题找原因,逐项解决以不断提高乘客的满意度。

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