金盛公交公司开展乘客满意度问卷调查活动

为充分了解乘客对新开线路602直（Z）各项服务的满意情况，11月30日，连汽金盛公交公司组织开展乘客满意度问卷调查活动，进一步了解乘客心声、提升管理水平，改进服务质量。

金盛公交公司组织工作人员以问卷调查的形式，向乘客发放问卷调查，深入了解新开线路602直（Z）连云港汽车总站至赣榆客运站大站快车的满意情况进行调查，调查内容主要涵盖乘客对开通602直（Z）的满意程度，以及乘客出行方式、出行目的、路线站点设置是否合理、对驾驶员安全服务满意度等内容。与此同时，工作人员还向乘客介绍602直（Z）路线的相关站点和时间班次，宣传了乘车安全、疫情防控等常识。

本次问卷调查活动，得到了乘客们的大力支持与配合，工作人员也及时了解了乘客们合理的诉求，为日后的工作确立了方向。接下来将认真梳理乘客反映的问题，对照问题找原因，逐项解决以不断提高乘客的满意度。