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“小举措”满足“大需求”暖心服务赋能美好出行

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发表时间:2023-04-30 13:09作者:尹广晖来源:新浦汽车总站

作为第一批全省交通运输志愿服务标准化站点,“雷锋车”驿站服务组逐步拓展服务项目,升级服务内容。“五一”小长假,前来“雷锋车驿站”问询的旅客比平时多了不少。为切实做好志愿服务活动,努力共创美好港城文明旅行的良好局面,连汽公司积极响应,在“雷锋车驿站”安排志愿者有序做好咨询引导、秩序维护、重点旅客帮扶等志愿服务工作。

在“雷锋车驿站”服务台,来自烟台的游客因为不会转车,工作人员立刻帮助她进行查询。游客表示,自己对路况不熟悉,而且是一个人出门,能够遇到这样有耐心的工作人员真好,让她感受到连云港这座城市的温暖。

在“雷锋车驿站”门前服务台,一位大爷就坐在那,驿站的志愿者见状赶紧上前询问,原来老人有急事去往青岛,而且腿脚不方便,一着急就头晕,也不知道怎么取票,一下子不知道该怎么办。驿站的志愿者一边安慰老人,一边帮助老人取票,并帮助老人运送行李,直到帮老人送到检票口妥善安排好老人上车问题,才放心回到自己的工作岗位。

连日来,连汽公司志愿者们用自己的爱心、热心、真心、暖心,真诚地服务着旅客,为每一位旅客提供方便快捷的服务。下一步,连汽公司将继续以党建品牌为引领,将志愿服务融入日常工作中,向旅客传递“雷锋车”手的暖心温度,彰显“宁愿自己千般苦,不让旅客一时难”永恒精神。

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