5月29日，连汽灌云公司驾驶员吴继杨完成当日班次运营后，在清理车厢卫生时，于座椅缝隙中捡到一部智能手机。考虑到失主遗失后必然十分焦急，吴继杨第一时间妥善保管，及时上报车站管理人员。工作人员尝试联系失主未果后，耐心等待失主主动来电。不久后，焦急的失主致电寻找手机，双方顺利取得联系并约定归还地点。随后失主赶到车站取回手机，坦言手机内存有重要工作资料，丢失后万分着急，对吴继杨拾金不昧、认真负责的行...
近日，中共连云港市委、连云港市人民政府发布《关于表彰连云港市经济发展冲刺决胜、社会治理冲刺决胜表彰项目先进集体和先进个人的决定》，连汽新浦汽车总站李园园凭借突出表现，荣获“精神文明建设先进个人”荣誉称号。自2013年参加工作以来，李园园始终坚守在交通运输服务一线，时刻牢记 “宁愿自己千般苦，不让旅客一时难” 的服务承诺，累计服务旅客超过10万人次。工作中，她刻苦钻研业务，熟记上千个班次信息，...
为丰富职工精神文化生活，强健身体素质，5月16日，汽车公司“强健职工体魄 凝聚团队力量”主题登山比赛在花果山火热开赛。来自公司各部门、各权属单位的11支代表队开展激烈角逐。本次比赛采用四人团体竞赛模式，设定固定登山路线，以三元宫为终点，按每组最后一名队员的抵达时间进行综合排名，确保赛事公平公正。随着出发号令响起，参赛选手们热情高涨，步伐轻快，向着目标拾级而上。途中，大家你追我赶、奋勇争先，更...
5月14 日，旅客张先生专门致电连汽“雷锋车”服务热线，再三感谢当班话务员帮其找回遗失的笔记本电脑。这台存储大量核心工作文件、客户资料及涉密信息的电脑，通过热线全程联动、零现场对接的方式，仅用 25 分钟便失而复得。当日 15 时许，张先生焦急致电求助，称早上乘坐发往濮阳的客运班车时，将笔记本电脑遗落在车厢内。此时他已远离站点，既记不清车牌、座位，也无法折返，电脑丢失将造成重大损失，言语间满...
为深化作风建设、强化责任落实，5月12日，连汽灌云公司召开职工代表会议，专题表决通过《工作作风与督办问责办法》，以制度刚性为公司管理工作提质增效。会上，职工代表认真听取了办法制定背景、主要内容及实施细则的说明，围绕办法的督办流程、问责情形、考核标准等关键环节进行了充分酝酿。随后，会议以举手表决的方式，全票通过了该办法。该办法将服务规范、安全管理、运营保障、应急处置等重点工作纳入督办问责体系，...
5月7日，旅客李先生从苏欣快客站搭乘前往南京的长途大巴，车辆行驶至中途服务区短暂停靠休整。李先生下车前往卫生间，返程回到停车区域时，现场停放车辆较多、人流混杂，一时间找不到自己乘坐的大巴车，也无法联系上驾驶员，顿时陷入焦急无助的境地。身处陌生服务区，身边没有同行亲友，眼看班车随时可能驶离，李先生慌乱不已。危急时刻，李先生想起连云港雷锋车便民服务渠道，立即拨通雷锋车热线寻求帮助。热线话务员丰婷...
近日，连汽定制客运事业部收到一封来自连云港市12345政务服务便民热线的表扬工单：市民张女士专门致电，点名表扬连汽定制客运事业部驾驶员邱士龙师傅的暖心服务，称赞他用细致周到的行动，让一次普通的出行充满了温暖与感动。事情发生在5月3日，张女士的家人和孩子在海州区明珠皇冠站点搭乘苏欣快客站至灌南县的大巴。考虑到乘客中有老人和年幼的孩子，携带行李多、行动不便，邱士龙师傅主动上前帮忙搬运行李，全程细...
五一假期最后一天，返程客流迎来高峰。在连汽定制客运事业部各车站，人头攒动，处处可见背着大包小包、步履匆忙的旅客，虽然客流密集，但整个车站忙而不乱，秩序井然，弥漫着紧张而有序的节日返程氛围。面对激增的客流量，车站的站务员们全程在岗，一刻不停地在人群中穿梭忙碌。许多旅客手里拎着、肩上扛着沉重的行李，行动颇为不便。站务员们留意到这些情况后，总会第一时间主动上前，伸出援手：“您好，我来帮您拿。”无论...
五一劳动节假期，市民游客出行热情高涨，连汽新浦汽车总站也随之迎来节日客流高峰。往来出行的旅客数量较平日大幅增加，整个车站处处可见步履匆匆、奔赴旅途的身影。随着出行人数激增，站内客流密度持续加大。不少旅客携带了大件行李和返乡礼品，行动不便的老年旅客也明显增多，各类需要帮扶的场景随处可见。面对繁忙的运营压力，车站全体工作人员坚守岗位、主动担当，全力保障旅客顺畅出行。站长李慧、站务员武文婷积极投身...
在“五一”国际劳动节来临之际，为弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，营造崇尚劳动、尊重劳动、致敬劳动者的良好氛围，汽车公司组织开展慰问退休劳模活动，向他们致以节日的问候和崇高的敬意。慰问现场气氛温馨。汽车公司党委书记、董事长石庆勇，工会主席周树成专程来到退休劳模家中，与劳模们亲切交谈。石庆勇详细询问了他们的退休生活和健康状况，对他们多年坚守岗位、默默奉献的精神表示敬意，叮嘱他们保重身体，继续传...
4月27日，连汽灌云公司安机科接到旅客求助，称乘车途中不慎将化妆包遗失，包内装有重要随身物品，旅客焦急万分。接到求助后，灌云公司监控员孙聪第一时间安抚旅客情绪，仔细询问其乘车时间、下车地点及车辆大致信息。监控员凭借丰富的工作经验，以旅客提供的下车时间为关键线索，迅速调取相关数据，逐一排查车辆行车轨迹，精准锁定旅客乘坐的客运车辆。随后，工作人员联系当班驾驶员，对车辆内部进行全面细致查找，最终在...
4月19日上午，一名旅客拨打“雷锋车”服务热线求助，在乘坐连云港到南京的客车途中，不慎将个人物品遗落在车上，下车后才发觉物品丢失，内心十分焦急。客服人员武莹莹在接到电话后，耐心安抚旅客情绪，仔细询问乘车时间、线路、座位号及遗失物品特征等关键信息，并快速做好详细登记。为尽快帮旅客找回失物，武莹莹立即联动对应线路驾驶员及站内调度人员，同步核实车辆信息与车厢情况。驾驶员在接到通知后，第一时间对车辆...
近日，12345政务服务便民热线平台收到一份特殊的 “诉求”——不是投诉求助，而是一封饱含温情的表扬信。一位旅客特意致电，点名表扬 “雷锋车” 驿站工作人员羋丹和吕红，感谢二人在其出行困境时伸出援手，用贴心服务温暖了旅途。当天，一名旅客乘坐高铁抵达连云港站后，拖着行李准备前往公交站台换乘，却发现行李箱损坏，沉重的行李让她一时手足无措，焦急地滞留在出站口。“雷锋车” 手羋丹和吕红敏锐察觉旅客困...
3月31日，“雷锋车”组迎来了几位特殊的客人。曾一家四代都坐过“雷锋车”的单兴惠老人的儿子单强，带着家中长辈和兄弟姐妹，专程来到“雷锋车”事迹陈列馆参观，续写这段跨越数十载、延续四代人的温情故事。单家与“雷锋车”组的缘分由来已久。单兴惠老人与“雷锋车”结下了深厚的感情。单兴惠以及他的母亲、儿子、孙子都在不同的时间受过“雷锋车”组的帮助。一家四代人都曾乘坐过“雷锋车”，这份绵延多年的信任与陪伴...
为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传承雷锋精神，优化旅客出行服务，3月30日，连汽灌云客运站组织青年志愿者开展“青春志愿行”主题志愿服务活动，用暖心服务守护旅客出行路。 活动中，志愿者身着统一志愿马甲，在站内售票大厅、候车室、进站口等重点区域有序开展服务。志愿者耐心为旅客解答购票、检票、换乘等各类咨询，主动帮携带重物的旅客搬运行李，引导大家有序排队、文明候车，维护站内出行秩序。针对...
在春风送暖的三月，连汽灌云欣达校车积极响应学习雷锋精神的号召，开展了一系列丰富多彩的活动，让雷锋精神在车厢内生根发芽，绽放出耀眼光芒。照管员们通过共读雷锋主题绘本，童趣的故事、生动的画面，让雷锋精神慢慢扎根在学生们的心里，还让学生们画出自己心目中的“雷锋”；通过讲述雷锋的生平事迹、分享经典故事，让同学们深入了解雷锋精神，乘车学生们大声地说：“我也要像雷锋叔叔一样帮助别人，从身边小事做起，做有...
在人来人往的连云港交通枢纽，“雷锋车”驿站格外引人注目。这里不仅是旅客的临时休憩点，更是一座流动的“暖心驿站”。3月26日，一名前往乌鲁木齐的旅客因携带多件大件行李，行动十分不便。看到旅客被沉重的行李“绊住”脚步，“雷锋车”手芈丹主动上前询问需求，随即帮其整理、搬运行李，推起便民服务车，一路护送旅客前往乘车点。从帮旅客清点行李、搬运装车，到沿途贴心指引，芈丹用细致周到的服务，化解了旅客的出行...
3月25日，春风和煦，玉兰飘香。市交通控股集团权属汽车公司新浦汽车总站的“雷锋车”手们在汽车公司党委副书记、“雷锋车”组党支部书记权太琦的带领下，走进南云台林场，与一位特殊的老人相聚。她，就是默默守护“玉兰花王”三十载的老一辈“雷锋车”手孙玉华老人。东磊延福观内，860余年的玉兰花王正值盛放，满树繁花如雪似玉。“雷锋车”手们簇拥在孙玉华老人身旁，听她讲述那段跨越三十年的“爱花”往事。从199...
春色恰如许，读书正当时，3月24日，连汽灌云公司组织并开展女工读书会。进一步丰富女员工的文化生活，引导大家养成自主阅读的好习惯。在三楼会议室，各科室女工围坐一起，通过互换书籍，齐聚会议室，共同阅读。此次读书会书籍类型涉及经典文学、期刊杂志等，内容丰富，涵盖广泛。阅读过后，大家还结合自身阅读体会，分享读书故事，畅谈心得感悟，进一步激发了全体女工的阅读热情，营造了浓厚的书香文化氛围。灌云公司将持...
“太感谢你们了！没有这台电脑，我几个月心血白费，明天的重要会议也彻底泡汤了！”3月19日上午，旅客李先生取回失而复得的笔记本电脑后，再次致电“雷锋车热线”表达感激。3月18日18时许，李先生焦急致电热线求助：当日13时，他乘坐苏欣快客发往南京的中转班车，换乘时不慎将银色笔记本电脑遗落在车上。“电脑里有未备份的会议核心材料，明天就要用！”电话中，李先生声音哽咽，满是无助。话务员丰婷一边安抚，一...
