连汽定制客运事业部开展客户回访活动

11月6日，连汽定制事业部一行赴连云港碱业有限公司开展通勤车服务专项回访。本次回访以“倾听客户心声、优化服务质量”为宗旨，旨在精准对接企业通勤需求，持续提升服务水平，进一步夯实合作基础。

回访组与连云港碱业有限公司相关负责人进行了座谈交流。双方围绕通勤车准点率、车容车貌、驾驶员服务规范等关键环节开展深入沟通，详细了解客户在实际使用中的体验与反馈。连云港碱业有限公司对公司通勤服务的安全保障、灵活调度及整洁乘车环境给予高度评价，特别对驾驶员展现出的专业素养和娴熟技术表示赞赏。

座谈中，双方就线路优化、站点调整等具体事项交换意见。回访组认真听取并记录了客户提出的各项合理化建议，并表示将积极推进相关改进措施落地实施。座谈结束后，回访组还对运营车辆的关键设施进行了现场检查。

此次回访不仅搭建了高效的沟通平台，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，也为后续通勤服务的优化升级指明了方向。下一步，事业部将持续立足客户需求，不断优化服务流程，提升通勤服务品质，携手客户共同构建持续发展的合作新格局。