连汽定制客运事业部“雷锋车”驿站伸援手 暖心助民显真情

1月1日，一位老人带着四岁孙女到医院看病，因不清楚就诊院区焦急不已，“雷锋车”手龚成艳的及时相助，让这场就医之行暖意融融。

当天上午，在“雷锋车”驿站附近，一位步履匆匆的老人牵着年幼的孙女四处张望，脸上满是焦急。龚成艳见状，立刻主动上前询问情况。得知老人要带孙女看病，却不知道该前往哪个院区，也不清楚乘车路线后，工作人员一边安抚老人情绪，一边耐心查询医院就诊信息，确认了对应的院区及最佳公交出行方案。

为了让老人和孩子少走弯路，龚成艳不仅详细告知了公交乘车点和班次信息，还贴心地将二人送至附近公交站台，并嘱托司机留意老人和孩子的下车地点。直到目送车辆平稳驶离，她才放心返回岗位。临行前，老人连声道谢，原本紧锁的眉头也舒展为安心的笑容。

“雷锋车”精神扎根港城数十载，从“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的初心出发，“雷锋车”驿站的工作人员始终将便民服务落到实处。此次暖心相助，只是他们日常服务的一个缩影。下一步，“雷锋车”驿站将持续践行志愿服务精神，用点滴善举为群众出行保驾护航，让“雷锋车”精神在新时代熠熠生辉。