连汽定制客运事业部高效寻回旅客失物    高效服务获点赞

元旦期间，正值出行高峰，连汽定制客运事业部工作人员凭借高度的责任心和细致暖心的服务，成功为旅客找回贵重遗失物品，获得旅客由衷感谢，展现出客运事业部良好的服务风貌与管理水平。

1月2日，客运事业部机场大巴驾驶员王建国在完成班次后检查车厢时，发现车厢内遗留一个白色背包，并立即将其送至新浦汽车总站失物招领处。工作人员接收到背包后，严格依照车站失物处理规范对包内物品进行核查，发现包内有一台贵重单反相机及身份证等重要证件，立即按流程完成失物信息登记存档，并将背包妥善保管。

约一小时后，一名旅客神色焦急地匆忙来到车站，急切地向工作人员说明自身遗失背包的情况。工作人员耐心安抚旅客情绪，随后仔细核对旅客身份信息与背包特征。经核实无误后将背包完整交还给旅客。接过失而复得的背包，旅客连连对驾驶员和工作人员认真细致的服务表示感谢，并对车站节日期间依然保持高效规范的失物招领服务表示高度赞扬。

旅客的赞誉，是对客运事业部一线员工职业素养与服务精神最直接的肯定。这一拾金不昧、高效联动的暖心一幕，不仅展现了个人的高尚品德，更体现了客运事业部整体管理规范与服务温度。

下一步，客运事业部将持续强化员工服务意识与应急处理能力，优化失物招领等便民服务流程，致力于将每一次寻常的服务，都转化为传递城市温度、彰显行业文明的暖心窗口，用实际行动践行“服务无止境，真诚伴您行”的初心与承诺。